BoligZonen er en boligportal, der formidler kontakten mellem udlejere og lejere af boliger i hele Danmark.
BoligZonen er målrettet henholdsvis udlejere, som ønsker at annoncere og udleje én eller flere ledige lejeboliger, og boligsøgende/lejere, som ønsker at finde et ledigt lejemål.
Derudover stiller BoligZonen en række redskaber til rådighed, så som f.eks. artikler, skabeloner og vejledninger, der har til formål at lette dét at udleje og leje boliger i Danmark.
BoligZonen har til formål at være en boligportal, hvor lejer og udlejer kan finde hinanden og finde relevante redskaber til udlejning. BoligZonen administrer og faciliteter ikke selve udlejningen af de respektive boliger som annonceres på hjemmesiden.
BoligZonen ApS (herefter BoligZonen)
Hummeltoftevej 49, 2830 Virum
CVR: 39223112
E-mail: kundeservice@boligzonen.dk
Nærværende Handelsbetingelser er gældende mellem den enkelte bruger (herefter ”Bruger”) og BoligZonen.
Ved ”Bruger” forstås den, der opretter en bruger på BoligZonen, typisk med det formål at søge efter en lejebolig, eller at udleje en lejebolig, herunder at oprette en Profil, Boligønsker, en BoligMatcher, en Boligannonce, den som køber et abonnement, eller den som gør brug af andre ydelser hos BoligZonen, f.eks. i form af køb af skabeloner mv.
Det er en betingelse, at Brugeren ved sin oprettelse af en brugerkonto, sit køb af et abonnement hos BoligZonen, og eller ved brugen eller købet af øvrige tjenesteydelser (herefter Tjenesterne) tilbudt af BoligZonen, har læst og accepteret nærværende Handelsbetingelser.
Kun personer der er 18 år eller ældre, kan købe et abonnement eller oprette Boligannoncer hos BoligZonen.
Disse Handelsbetingelser udgør, sammen med BoligZonens Persondatapolitik og Cookiepolitik, samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og BoligZonen.
BoligZonen er som udgangspunkt gratis at tilgå. Der kan til enhver tid søges efter lejeboliger i vores boligportal samt gratis oprettes en brugerkonto, og herefter en Profil, Boligønsker, en BoligMatcher og Boligannonce.
Brugere/udlejere, som ønsker ekstra promovering af deres boligannonce, kan købe en løbende abonnementsbaseret promoveringspakke.
Ønsker den boligsøgende adgang til udlejernes kontaktoplysninger, skal der købes en abonnementsbaseret adgang hertil.
Når der som udlejer tilkøbes en promoveringspakke til en Boligannonce, oprettes der samtidig et løbende abonnement, hvor boligen promoveres i henhold til den valgte pakke, indtil abonnementet opsiges.
Når der købes adgang til udlejernes kontaktoplysninger på BoligZonen, oprettes der samtidig et løbende abonnement, der giver adgang til udlejernes kontaktoplysninger, indtil abonnementet opsiges.
Købet af adgangen til udlejernes kontaktoplysninger er, ligesom de øvrige tjenester på BoligZonen, en online tjenesteydelse med samtidig oprettelse af et løbende abonnement, der giver adgang til udlejernes kontaktoplysninger på de aktive lejeboligannoncer der findes på www.boligzonen.dk.
BoligZonen er ikke involveret i hverken kontakten mellem den boligsøgende/lejer og udlejer, eller selve udlejningen af de respektive lejeboliger.
En Profil er en kort beskrivelse af dig, som enten er lejer eller udlejer. Profilen kan ses af dig og de personer, du er i kontakt med.
Udfyldes Boligønsker under din Profil, vil din Profil og dine Boligønsker præsenterer dig som boligsøgende, med angivelse af oplysninger om dig og dine kriterier for din ønskede lejebolig. Oplysningerne kan ses af de udlejere, som du er kontakt med, samt af de udlejere, som har en ledig lejebolig, der matcher med dine Boligønsker.
En BoligMatcher er en tjeneste der, ud fra nogle af dig angivne kriterier, giver dig besked om nye relevante lejeboliger pr. mail.
En Boligannonce er en af udlejer udfyldt annonce med oplysninger om det af udlejer tilhørende ledige lejemål.
Foruden ovenstående Tjenester tilbyder BoligZonen også en række skabeloner, nogle er gratis at tilgå andre kræves der betaling for.
Brugeren skal for at få adgang til Tjenesterne registrere en brugerkonto på BoligZonen.
Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger ved oprettelsen af brugerkontoen er korrekte. Ved registrering må Brugeren ligeledes kun give oplysninger vedrørende sin egen mailadresse og egne betalings- og kreditkort.
Ved registrering af brugerkontoen skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login oplysninger”). Brugerens Login Oplysningerne er personlige og må ikke videregives, udlånes til eller bruges af andre. Ligesom det ikke er tilladt at benytte adgangen til at videreformidle oplysninger, der kun er tilgængelige bag dit login, f.eks. kontaktoplysninger på udlejere eller boligsøgende.
Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
Login Oplysningerne må ikke misbruges, ligesom der heller ikke må ske videreformidling af de oplysninger, som Brugeren via Tjenesterne får adgang til.
Misbruges Login Oplysningerne eller de oplysninger, som der via Login Oplysninger opnås adgang til, vil det kunne føre til spærring af Tjenesterne for den respektive Bruger uden at den allerede betalte abonnementsydelse tilbagebetales.
Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren straks underrette BoligZonen samt ændre sit password.
Når der købes adgang til udlejernes kontaktoplysninger eller tilkøbes promovering til en Boligannonce er der tale om et abonnementsbaseret køb, hvilket vil sige at abonnementsaftalen er løbende og derfor automatisk fornyes/fortsætter med den periodiske fornyelse angivet ved oprettelsen, indtil abonnementet opsiges.
Det betyder også, at det samtidig med købet og dermed abonnementsoprettelsen accepteres, at BoligZonen herefter må hæve den aftalte månedlige abonnementspris indtil abonnementet opsiges.
På BoligZonen koster de første 4 dages adgang til udlejernes kontaktoplysninger 29 kr. Da købet er abonnementsbaseret betyder det, at der samtidig med købet oprettes et abonnement, som herefter fortsætter og fornyes automatisk. Abonnementet koster efter udløbet af de 4 dage herefter 349 kr. om måneden. Der er altså tale om et løbende abonnement, som periodisk fornyes hver 30. dag.
En abonnementsperiode begynder på tidspunktet, hvor købet gennemføres – dvs. på tidspunktet, hvor abonnementet oprettes. Det er derfor ikke tidspunktet, hvor beløbet trækkes på Brugerens konto i banken, som er afgørende for periodens længde.
Der kan altid logges ind på ”Min side” under ”Konto”, hvor status på abonnementet, herunder hvornår det fornyes, ligesom gennemførte betalinger/fakturaer vil kunne ses.
Opsigelse af et abonnement kan ske når som helst inden for den aktuelle abonnementsperiode.
Opsigelse af abonnementet sker ved at logge ind på ”Min side” på BoligZonen. Der kan du under ”Konto” opsige abonnementet. Du kan også opsige dit abonnement ved at skrive til vores kundeservice på kundeservice@boligzonen.dk.
Når abonnementet er opsagt, modtages en mail med en bekræftelse på opsigelsen. Du skal være opmærksom på, at mailen kan havne i dit spam-/reklamefilter. Modtager du ikke mailen, som bekræfter din opsigelse, eller oplever du andre problemer i forbindelse med din opsigelse, skal du straks rette henvendelse til vores kundeservice, så vi kan hjælpe og tjekke, om opsigelsen er gået korrekt igennem.
Det er Brugerens ansvar at gemme kvitteringen for opsigelsen som dokumentation for, at opsigelsen har fundet sted.
Opsigelsen af abonnementet vil have virkning fra udgangen af den indeværende betalingsperiodes udløb. Der betales derfor ikke yderligere, når denne periode, opsigelsen sker i, er udløbet. Har du en eller flere afventende betalinger, når du gennemfører opsigelsen, hæfter du dog fortsat herfor.
Når et abonnement opsiges, kan Tjenesterne stadig bruges i denne periode, svarende til den tilbageværende tid af den abonnementsperiode, der senest er betalt for.
Allerede gennemførte abonnementskøb refunderes ikke.
Et abonnement kan ikke opsiges ved at afvise en betaling via banken, MobilePay eller lignende, jf. afsnittet Betaling. Manglende dækning på dit betalingskort kan heller ikke sidestilles med en opsigelse. Abonnementet vil derfor kun blive betragtet som opsagt, hvis det er opsagt via kontoen på BoligZonen (ved at logge ind på BoligZonen, som beskrevet ovenfor), eller ved at kontakte kundeservice.
Alle abonnementer er forudbetalt, og der opnås ikke refusion af resterende abonnementsperiode i forbindelse med opsigelse, ligesom en resterende periode ikke kan gemmes eller overføres til andre profiler eller annoncerede lejemål.
Foruden ovenstående er du som Bruger/udlejer altid forpligtet til selv aktivt at opsige abonnementet for tilkøbt promovering, når promoveringen ikke længere ønskes, men også hvis du deaktiverer din annonce som følge af at boligen er blevet udlejet. Ved opsigelse af en promoveret annonce på et fortsat annonceret lejemål, vil promoveringen automatisk blive fjernet fra annoncen ved seneste betalingsperiodes ophør.
Når der købes et abonnement hos BoligZonen kan der tages kontakt til udlejere af aktive lejeboligannoncer på BoligZonen straks efter gennemførslen af betalingen.
Når der købes et abonnement med promovering til en boligannonce, starter den valgte promovering straks efter gennemførslen af betalingen.
Når der købes et abonnement hos BoligZonen, vil abonnementet kunne ses under ”Konto” ved at logge ind med din bruger på ”Min side” på BoligZonen, ligesom du straks efter gennemførslen af betalingen vil modtage en bekræftelsesmail på købet af abonnementet. Modtager du ikke en sådan mail, skal du straks kontakte BoligZonens kundeservice.
Når der købes en skabelon eller formular på BoligZonen har du adgang til dokumentet straks efter gennemførslen af betalingen, ligesom du straks efter gennemførslen af betalingen vil modtage en bekræftelsesmail på købet.
Kvitteringen for købet findes ligeledes under ”Min side” under ”Konto”.
Når der købes en Tjeneste hos BoligZonen, f.eks. ved at købe adgang til udlejernes kontaktoplysninger, accepteres det samtidig, at BoligZonen må hæve det aftalte beløb, svarende til enten den valgte abonnementsløsning eller prisen for den valgte ydelse, fra dit betalingskort.
Er abonnementskøbet gennemført ved brug af MobilePay, er der samtidig gjort brug af MobilePay Subscriptions, som er MobilePays løsning til faste betalinger og abonnementer. Brugeren tilmelder sig den faste abonnementsbetaling med ét enkelt swipe i MobilePay, og betalingerne fortsætter automatisk – uden at Brugeren skal swipe igen, når den løbende abonnementsydelse trækkes.
Der kan gå op til 4 bankdage fra din gennemførelse af et køb, til pengene trækkes på din konto. Det gælder også opkrævningen af den løbende abonnementsydelse.
Når du køber en Tjeneste hos BoligZonen bliver du, forud for din accept af købet, oplyst om den ydelse, du køber, prisen inkl. moms og betalingsvilkår, ligesom du vil skulle acceptere nærværende Handelsbetingelser for at kunne gennemføre købet. Du vil til enhver tid kunne afbryde dit køb, inden betalingen er gennemført.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når din bruger-adgang er oprettet og købet er gennemført medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Brugeren skal udføre betalingen for købet via de af BoligZonen tilbudte betalingsmuligheder på hjemmesiden.
Brugeren forpligter sig til, ved hver betalingsdato (dvs. ved hver fornyelse af abonnementet), at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel. Bliver en betaling afvist, vil BoligZonen forsøge at trække den skyldige abonnementsbetaling på senere tidspunkter. Lykkedes det ikke at opkræve betalingen, spærres der for Tjenesterne.
BoligZonen modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK).
Vi anvender den størst mulige sikkerhed for brugen af dine kortoplysninger. BoligZonen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol hvilket betyder, at din kortdata er sikre og ikke kan læses af udefrakommende.
På BoligZonen kan der oprettes Boligannoncer og Profiler med angivelse af Boligønsker.
Som Bruger indestår du for, at det indhold, du opretter ved brug af BoligZonens Tjenester, er i overensstemmelse med vores regler for annoncering.
Annoncering på BoligZonen skal være indholdsmæssig korrekt i både tekst og billeder. Indholdet må ikke være usandt eller krænke tredjemands rettigheder, ligesom det ikke må være vildledende, fjendtligt, diskriminerende, racistisk eller på anden måde anstødeligt.
Annoncering på BoligZonen må ikke krænke ophavs-, varemærke eller andre immaterielle rettigheder.
Det er ikke tilladt at angive kontaktoplysninger eller den specifikke adresse i hverken annonceoverskrifter eller den til annoncen tilhørende tekst.
Du forpligter dig ved tiltrædelsen af nærværende Handelsbetingelser til at slette indhold, så som Boligannoncer, Profiler eller Boligønsker, når de ikke længere kan betragtes som relevante/aktive. Det betyder, at Boligannoncer skal slettes/inaktiveres, så snart boligen er udlejet, og at Boligønsker skal slettes eller deaktiveres, så snart du ikke længere er boligsøgende.
BoligZonen forbeholder sig retten til, til enhver tid, at redigere eller fjerne annoncer helt eller delvist, hvis indholdet af BoligZonen vurderes eller formodes at være i strid med gældende lovgivning, BoligZonens krav til annoncering, hensynet til Brugerne eller vores omdømme.
BoligZonen har et stort netværk af blandt andet Facebook-grupper for lejeboliger. Når en Boligannonce oprettes, accepteres det samtidigt, at den må deles på sociale medier. Dette gøres udelukkende for at fremme annonceringen af din bolig, så det kommer ud til så mange potentielle lejere som muligt.
Når der oprettes en brugerkonto på BoligZonen accepteres det samtidig, at BoligZonen kan sende servicemails, samt markedsføre tilsvarende af vores produkter via elektronisk post, så som mails om relevante lejemål.
Du kan til enhver tid – enten forud for din brugerkonto-oprettelse – eller efterfølgende gebyrfrit frabede dig/afmelde dig, så der ikke længere modtages servicemeddelelser, henvendelser med markedsføring af tilsvarende produkter eller tilmeldte nyhedsbreve. Afmeldelse af disse henvendelser kan ske ved at skrive direkte til kundeservice på kundeservice@boligzonen.dk.
Fortrydes købet af et abonnement eller anden Tjeneste købt hos BoligZonen ydes der i henhold til forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret på køb foretaget af en forbruger, hvorefter der kan trædes tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået/købet er gennemført. Ønsket om fortrydelse af købet skal meddeles os senest 14 efter aftalens indgåelse /gennemførsel af købet.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten sendes inden fortrydelsesfristens udløb.
For så vidt angår abonnementer købt på BoligZonen gælder fortrydelsesfristen dog kun, så længe abonnementet ikke er taget i brug. Hvis du f.eks. logger ind på din brugerkonto efter gennemførslen af abonnementskøbet, starter søgning af boliger og tager kontakt til en udlejer, udfylder din Profil og eller Boligønsker, aktivt annoncerer og promoverer dit ledige lejemål eller foretager lignende aktiviteter bortfalder din fortrydelsesret derfor som følge af brugen af abonnementet.
For så vidt angår skabeloner købt på BoligZonen gælder fortrydelsesfristen kun, så længe skabelonen ikke er hentet. Ved ”hentet” forstås, at dokumentet, som er af digitalt indhold, er åbnet og eller downloadet.
Meddelelse om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til kundeservice@boligzonen.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om at gøre brug af fortrydelsesretten, ligesom du vil skulle oplyse os om, med hvilket navn og med hvilken mail du har gennemført købet samt hvornår købet er gennemført. Der kan også gøres brug af vedlagte standardblanket, men det er ikke obligatorisk.
Abonnementet er ét produkt, med løbende betaling, hvorfor de 14 dages fortrydelsesret også altid gælder fra det oprindelige oprettelsestidspunkt, og under forudsætning af, at produktet siden da ikke er anvendt. Der påbegynder således ikke en ny fortrydelsesfrist for hver løbende betaling af abonnementet.
Fortrydelsesretten ved køb af et abonnement hos BoligZonen gælder således kun i de første 14 dage efter gennemførelsen af det oprindelige køb/tegningen af abonnementet, hvorefter fortrydelsesfristen bortfalder. Fortrydelsesfristen vil derfor ikke kunne gøres gældende ved den løbende betaling af den abonnementsydelse, som opkræves efter udløbet af fortrydelsesperioden.
Hvis du gør berettiget brug af din fortrydelsesret, vil BoligZonen refundere det beløb, der er betalt uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsesanmodningen.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Skulle det ske, at vores Tjenester eller service ikke lever op til dine forventninger, bedes du rette henvendelse til vores kundeservice, og så vil vi gøre alt, hvad vi kan for at finde en tilfredsstillende løsning.
Opstår der som følge af tekniske fejl på BoligZonen f.eks. uhensigtsmæssige driftsnedbrud, forlænget svartider eller lignende, forbeholder BoligZonen sig retten til at afhjælpe problemet ved f.eks. at give brugeren ekstra abonnementstid, der svarer til den tid servicen ikke har kunnet benyttes. Dette kræver, at brugeren sender dokumentation, for at servicen ikke har kunne tilgås - f.eks. i form af screenshot og klokkeslæt.
Reklamation vedr. fejl og mangler på BoligZonen skal meddeles til BoligZonen i rimelig tid efter fejlens opståen.
Oplever du som Bruger problemer eller fejl på BoligZonen, uretmæssig brug, uægte annoncer, stødende indhold eller lignende, skal du straks kontakte os på kundeservice@boligzonen.dk, så vi kan få løst problemet hurtigst muligt.
Misbruges brugen af BoligZonen, herunder nærværende vilkår, vil BoligZonen kunne slette det nødvendige indhold, herunder begrænse eller afbryde vores Tjeneste (f.eks. din brugerkonto, din Profil, dine Boligønsker, din Boligannonce eller lignende) samt ophæve dit abonnement.
BoligZonen tager forbehold for benyttelse af disse foranstaltninger, men vi påtager os ikke noget ansvar for uautoriseret eller ulovligt indhold eller uberettigede benyttelse af vores hjemmeside eller Tjenester.
BoligZonens hjemmeside og indhold må ikke kopieres, ændres eller distribueres i nogen form, herunder må der ikke gøres brug af bots, webcrawlers ellers scraping.
Al data på BoligZonen tilhører BoligZonen og er ophavsretligt beskyttet. Intet indhold, data, ophavsrettigheder eller varemærker på BoligZonen må anvendes i kommercielt øjemed, der må ikke crawles indhold, ligesom ingen tekster, boliger, annoncer, billeder, kontaktinformationer, skabeloner eller lignende indhold eller data må kopieres, ændres, deles, misbruges eller distribueres fra BoligZonen.
På BoligZonen skal ”Lov om ophavsret” overholdes.
Brugeren må kun uploade materiale, herunder billeder, film og tekst, som brugeren enten har ophavsrettigheden til, og som ikke krænker ophavsretten for en tredjepart. ”Lov om ophavsret” gælder overalt på hjemmesiden, her i blandt: Materiale Brugeren viser på sin profil og i sine annoncer.
Ved oprettelse af indhold på BoligZonen giver du BoligZonen en ubegrænset, vederlagsfri, uigenkaldelig og overdragelig ret til at tilgængeligøre, ændre og fremstille indholdet, herunder data, tekst og billeder.
BoligZonen gør brug af denne ret til f.eks. at lagre og vise dine annoncer samt til markedsføringsformål.
BoligZonen er, foruden selve formidlingen af kontakten, ikke involveret i interaktionen eller transaktioner mellem lejer og udlejer, ligesom BoligZonen ikke er hverken udlejer eller administrator på de boliger, som annonceres på BoligZonen.
BoligZonen er derfor heller ikke ansvarlig for indholdet eller nøjagtigheden af de formidlede oplysninger, herunder heller ikke for rigtigheden af indholdet på de annoncer, der findes på BoligZonen.
Det er Brugerens ansvar at sikre sig, at de afgivne brugeroplysninger, herunder den mail, der anvendes til oprettelsen af en brugerkonto, er korrekt angivet. Modtager du ikke en kvittering for dit køb, eller har du af anden grund mistanke om, at der er angivet en forkert mail ved din brugeroprettelse eller dit køb, skal du derfor straks tage fat i BoligZonens kundeservice, så fejlen kan blive rettet. BoligZonen er ikke ansvarlig for Brugernes fejlagtige oplysninger, eller følgerne heraf, så som f.eks. manglende modtagelse af kvittering for købet eller opsigelsen af et abonnement, som følge af en forkert indtastet mailadresse.
Det er til enhver tid Brugerens ansvar at udvise fornøden omhu og opmærksomhed, når der navigeres på og gøres brug af hjemmesiden, også for så vidt angår indholdet af oplysninger, herunder bl.a. i Boligannoncer og de oplysninger Brugeren måtte afgive i sin Profil og Boligønsker, idet BoligZonen ikke er ansvarlig for andre Brugeres – eller tredjemands – anvendelse af tilgængelige data på BoligZonen.
BoligZonen er ikke ansvarlig for, at kontaktoplysninger eller informationer omkring annoncerede lejemål er korrekte. BoligZonen gør dog alt, hvad vi kan for at sikre korrekthed i alle annoncerne, men da boligerne ikke er vores egne, kan vi ikke indestå for, at de angivne oplysninger er korrekte. Har du som bruger mistanke om, at der er en uægte/falsk annonce på BoligZonen, bedes du straks rette henvendelse til BoligZonens kundeservice, så dét kan blive undersøgt nærmere.
Ligeledes er BoligZonen heller ikke ansvarlig, hvis boligsøgende og udlejer går forgæves i forsøget på at opnå kontakt til hinanden. BoligZonen kan heller ikke gøres ansvarlig for de informationer og vilkår, som fremgår på udlejer eller administratorers hjemmeside.
BoligZonen er heller ikke ansvarlig for tab forårsaget som følge af hackerangrev, virus, servernedbrud, svigtende adgang til hjemmesiden, system og IT-mæssige nedbrud på BoligZonen eller hos udlejer eller dennes administrator, heller ikke selvom et sådan nedbrud måtte medføre tab af data i BoligZonens systemer.
BoligZonen er desuden heller ikke ansvarlig for forhold som er uden for BoligZonens kontrol, herunder force majeure, tredjemands misbrug af personoplysninger eller andre forhold og omstændigheder, som er uden for BoligZonens kontrol.
De dokumenter/skabeloner, der er tilgængelige eller kan købes på BoligZonen er afhængige af Brugerens input og valg, hvorfor eventuelle fejl eller ukorrekte angivelse i det indhold Brugeren angiver ikke er BoligZonens ansvar.
De dokumenter, artikler og skabeloner, som er tilgængelige på BoligZonen er en inspiration til, hvordan et givet emne kan håndteres. Du har som Bruger selv det fulde ansvar for at sikre dig, at kontrakten er korrekt udfyldt og lovligt udformet. Det udgør ikke juridiske rådgivning, og der tages i det hele forbehold for korrektheden af indholdet også i juridisk forstand. Enhver (lejeretslig)problemstilling kræver konkret stillingtagen til det specifikke forhold for korrekt anvendelse. Der opfordres derfor i enhver henseende til, at der søges sagkyndig rådgivning, når der skal gøres brug af juridiske dokumenter og skabeloner, så det sikres, at anvendelsen sker korrekt i forhold til den konkrete problemstilling. BoligZonen kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for anvendelsen af de respektive skabeloner tilbudt på BoligZonen. BoligZonen er således ikke ansvarlig for hverken direkte, indirekte eller afledte tab, som Brugeren eller andre måtte lide som følge af anvendelsen af skabelonerne/dokumenterne/artiklerne.
Indholdet på BoligZonen, korrespondance eller anden kontakt med BoligZonen udgør ikke juridisk rådgivning af nogen art.
Når du benytter BoligZonen og de Tjenester der tilbydes dér, accepterer du samtidig, at BoligZonen som dataansvarlig indsamler, overfører, lagrer, bruger og registrer dine personlige oplysninger på servere placeret i Tyskland.
Alle dine oplysninger bliver behandlet fortroligt, og vil kun være tilgængelige for betroede medarbejdere hos BoligZonen.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, enten i forbindelse med oprettelse af en brugerkonto, Boligannonce, Profil, Boligønsker, BoligMatcher eller i forbindelse med et køb, sikrer vi, at du altid er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Der henvises til BoligZonens Persondatapolitik.
Al kommunikation med kontokortoplysninger mellem dig og serveren, samt login, sker i øvrigt over en sikker forbindelse, med SSL (Secure Socket Layer).
Vi kontrollerer løbende den registrerede data, for at sikre rigtigheden af opbevarede data. Det er dog dig som Bruger, der er ansvarlig for, at dine personlige oplysninger er korrekte, ligesom du er ansvarlig for at beskytte dine login-oplysninger. Ved tiltrædelsen af nærværende Handelsbetingelser forpligter du dig tillige til at holde os ajourført, hvis dine personlige oplysninger, ændrer sig.
Såfremt din adgangskode er blevet misbrugt, eller du har formodning herom, bør du straks anmode kundeservice (kundeservice@boligzonen.dk) om at ændre din adgangskode og spærre din konto.
Du skal være opmærksom på, at oplysninger du angiver i en Profil, Boligønsker eller i en Boligannonce, som led i BoligZonens Tjenester videreformidles på hjemmesiden og vil kunne ses af BoligZonens besøgende, når de f.eks. leder efter en ledig lejebolig eller en lejer.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har på BoligZonen, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere BoligZonen med henblik på en bedre brugeroplevelse.
BoligZonen forbeholder sig retten til at ændre prisen for vores Tjenester og opdatere Handelsbetingelserne.
Ændringer skal meddeles Brugeren senest tredive (30) dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er Brugeren berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis Brugeren ikke opsiger abonnementet før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for Brugeren, gælder med det samme uden opsigelsesret for Brugeren.
BoligZonen kan tillige med det respektive varsel opdatere Handelsbetingelserne, Persondatapolitikken og Cookiepolitikken ved annoncering af ændringerne på BoligZonen eller ved fremsendelse af en mail til Brugeren.
Hos BoligZonen ønsker vi tilfredse kunder og gennemsigtige vilkår, så det er let for dig som Bruger at vide, hvad du får hos os. Skulle du alligevel have spørgsmål eller opleve forhold, som du ikke er tilfreds med, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice (kundeservice@boligzonen.dk).
Måtte det mod forventning ikke være muligt at nå til enighed om et givent forhold, og ønsker du at gå videre med din klage, efter at BoligZonen har behandlet din henvendelse, kan du som privatkunde indgive en klage.
En klage over en tjenesteydelse købt hos BoligZonen kan – afhængigt af købets størrelse – indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive følgende mail: kundeservice@boligzonen.dk.
Har du spørgsmål til ovenstående eller ønsker du af anden grund at komme i kontakt med os, står vi altid klar til at hjælpe dig. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@boligzonen.dk.